Je hebt een nette website, de foto’s zien er goed uit en de techniek werkt zoals het hoort. Toch vertrekken bezoekers vaak sneller dan je zou willen. In veel gevallen ligt dat niet aan het ontwerp, maar aan de inhoud. Daarom vragen steeds meer ondernemers zich af of website teksten laten schrijven een slimme investering is om bezoekers langer vast te houden.
Bezoekers willen snel weten of ze goed zitten
Iedereen herkent het gevoel. Je opent een website en binnen enkele seconden weet je of je verder leest of teruggaat naar de zoekresultaten. Dat heeft vaak weinig te maken met de vormgeving. De tekst bepaalt meestal of je nieuwsgierig blijft. Een bezoeker wil direct antwoord op een paar simpele vragen. Wat doet dit bedrijf? Past het bij mijn situatie? En waar vind ik de informatie die ik zoek? Zodra die antwoorden ontbreken of verstopt zitten in lange, ingewikkelde alinea’s, verdwijnt de aandacht snel.
Schrijven is iets anders dan vertellen
Veel ondernemers kennen hun vak door en door. Daardoor schrijven ze vaak zoals ze ook met collega’s praten. Dat levert inhoudelijk sterke teksten op, maar niet altijd teksten die prettig lezen voor iemand die nog helemaal nieuw is. Vaktermen, afkortingen en interne kennis sluipen ongemerkt in een pagina. Voor de schrijver klinkt alles logisch, terwijl een bezoeker juist behoefte heeft aan eenvoudige uitleg. Goede webteksten vertalen ingewikkelde informatie naar heldere taal. Daardoor voelt een website toegankelijk, zonder dat de inhoud oppervlakkig wordt.
Iedere pagina heeft een eigen taak
Een veelgemaakte fout is dat alle pagina’s ongeveer hetzelfde vertellen. Op de homepage staat een algemene introductie, waarna de dienstenpagina’s grotendeels dezelfde informatie herhalen. Voor bezoekers voelt dat alsof ze steeds opnieuw beginnen. Een sterke website werkt juist als een goed gesprek. Iedere pagina beantwoordt een andere vraag. De homepage geeft overzicht, een dienstenpagina gaat dieper in op een onderwerp en een contactpagina maakt het eenvoudig om de volgende stap te zetten.
Goede teksten blijven hun waarde houden
Een advertentie verdwijnt zodra het budget op is. Een goed geschreven webpagina kan juist jarenlang bezoekers aantrekken. Zeker wanneer de inhoud aansluit op vragen die mensen regelmatig stellen, blijft zo’n pagina relevant.
Dat betekent wel dat teksten af en toe aandacht nodig hebben. Diensten veranderen, nieuwe ontwikkelingen ontstaan en bezoekers gebruiken andere zoekwoorden dan een paar jaar geleden. Door bestaande pagina’s regelmatig te verbeteren blijft een website actueel en bruikbaar.
Wie meer wil weten over online teksten, contentstrategie en de rol van goede copy binnen een website kan ook terecht bij TextInc. Daar is aanvullende informatie te vinden over het schrijven van teksten die prettig lezen én aansluiten bij online zoekgedrag.
Een goede eerste indruk begint met de juiste woorden
Bezoekers onthouden lang niet alles wat ze op een website zien, maar ze onthouden wel hoe makkelijk het voelde om informatie te vinden. Teksten spelen daarin een grotere rol dan veel ondernemers denken. Ze geven richting, beantwoorden vragen en zorgen ervoor dat bezoekers vertrouwen krijgen in wat ze lezen.
